Запись вебинара "Преодолевая Нет"

- Ваша услуга стоит слишком дорого!

- Мне нужно посоветоваться.

- Ваше предложение мне не интересно.

Не очень приятные фразы от потенциального клиента, согласны?

Услышав их, внутри все напрягается, руки холодеют, а лицу становится неприятно жарко. Хочется побыстрее свернуть разговор, или наоборот – пойти в атаку, и доказать что ваш продукт – лучший. И вот, еще минуту назад вы мило болтали друг с другом, а теперь: оружие приготовлено, баррикады возведены.

Началась битва – битва с возражениями клиента.

Три факта о возражениях:

- Большинству менеджеров и консультантов слышать от клиентов возражения неприятно.

- Возражения воспринимаются как начало конфликта, которого люди стараются избегать всеми силами. Даже ценой проваленной сделки.

- Как результат первых двух моментов – менеджеры не учатся работать с возражениями и умеют это делать слабо.

Один печальный вывод:

Вы можете ответить: Ну ладно – ведь не все клиенты возражают. Некоторые просто приобретают наши услуги и довольны ими.

Исходя из моего опыта консультирования десятков специалистов, я получил интересную статистику:

Примерно каждый третий клиент озвучивает те или иные возражения

Если вы вовремя не устранили возражения клиента, вас ждет один из трех вариантов:

- Потеряете этого клиента

- Продадите ему гораздо меньше, чем могли 

- Заключите разовую сделку, хотя могли получить постоянного клиента

Как видите, все варианты паршивые

При чем тут альпинизм?

Продажа любого товара или услуги очень похожа на горное восхождение. Вы заранее изучаете маршрут следования, внутренне настраиваетесь, запасаетесь провиантом и всем необходимым.

И все идет хорошо, до тех пор, пока на вашем пути не встает здоровый кусок отвесной стены возражений, который необходимо преодолеть. А к этому многие бывают не готовы.

Есть ли у вас специальное снаряжение для обработки возражений, умеете ли вы входить в нужное состояние, когда столкнетесь с несогласным клиентом?

Обо всем этом лучше позаботиться заранее, и о том, как это сделать, я расскажу на тренинге.

Возражения и сложные переговоры

Тема этого Интернет-тренинга естественным образом выросла из моего курса «Сложные переговоры: как противодействовать давлению и манипуляциям», на котором я разбирал основные виды манипулирования в переговорах и способы им противодействовать.

Вот что говорит один из участников о прошедшем курсе:

Георгий, добрый вечер, Хотела бы Вас поблагодарить за такой интересный, нужный и очень важный для меня вебинар! Многие вещи стали для меня настоящим откровением!  Потому что я специалист в своей узкой области, а непосредственно переговорам никогда не обучалась, и не особо интересовалась, и напрасно!  Я пыталась работать с возражениями только с позиций своей специфики и ее ньюансов, а многие проблемы можно было бы решить за счет понимания процесса переговоров, стиля человека, с которым договариваешься, необходимых манипуляций и контр-манипуляций, применения фишек. Огромное спасибо Вам за те СУПЕР-ФИШКИ, которые Вы нам дали в ходе тренинга. Очень понравился разбор конкретных кейсов и вариантов проработки «проблемных» клиентов!!! Просто СУПЕР!!!! Очень понравилось про паузы)))))) И я обязательно воспользуюсь Вашей идеей чек-листов про фишку дня и фишки недели – это так просто и заставит закрепить полученную информацию, и главное, внедрить это в свою ПРАКТИКУ! Это не то, что послушал и забыл))))) Если бы я раньше прошла Ваш тренинг – как многих ОШИБОК в моей работе и даже личной жизни МОЖНО БЫЛО БЫ ИЗБЕЖАТЬ!!!  Обязательно буду изучать тему дальше и глубже – все это просто ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМО! Спасибо Вам еще раз и очень надеюсь услышать Вас в будущем. Валентина Терешкова

Для кого будет полезен тренинг «Преодолевая Нет»:

- Если вы активно общаетесь с клиентами, ведете с ними переговоры, или продаете какие-то товары, этот тренинг вам просто необходим, потому что хватит уже терять деньги на упущенных клиентах.

- Если вы являетесь коучем, тренером, консультантом любого рода – вы продаете свои услуги, хотя можете и не осознавать это. Чтобы осознать и продавать клиентам правильно – используйте знания и опыт, которые будут доступны на вебинаре. Берите и пользуйтесь.

- Если вы являетесь руководителем, вы постоянно сталкиваетесь с одной проблемой – свои идеи и планы нужно подчиненным продать, тогда они примут ваши распоряжения и выполнят их максимально качественно и быстро. При этом, могут начать возражать вашим идеям – открыто, или втихую, между собой, и если возражения не обработать, вместо сплоченного коллектива вы получите саботаж. Оно вам надо?

Кому на тренинг не надо:

- Если вы считаете управление возражениями, да и любое управление в общении недопустимым – злостным манипулированием.

- Если вы никому, никогда, нигде не продаете свои идеи, услуги, товары

Других противопоказаний нет.

Краткое содержание тренинга:

- Почему мы боимся возражений?

- Возражения – мифы и реальность

- Возражение, как сигнальная система ваших продаж

- Одна идея, с помощью которой вы полюбите возражающих клиентов.

- Что делать с возражениями, которые не высказываются, но губительно влияют на продажи?

- Метод предупреждения возражений.

- Что делать с эмоциями при возражениях

- Волшебные вопросы

- ТОП 10 возражений, которых все боятся. Методы нейтрализации

- Пошаговая стратегия работы с ЛЮБЫМ возражением клиента

- Встраивание нейтрализации возражений в ваши переговоры и продажи

Будет ОЧЕНЬ много практической информации, идущей плотным потоком. Готовьтесь записывать наиболее важные для вас моменты, а также переслушивать аудио.

Ведущий вебинара:

Руководитель тренингового интернет-центра "Мир вебинаров".

Коуч, ведущий тренингов и вебинаров, фрилансер со стажем более 7 лет.

Автор системы Кайсен: достижение личного мастерства.

Совладелец интернет-библиотеки по психологии, бизнесу и саморазвитию http://koob.ru.

Автор ряда публикаций и трех изданных книг.

Гарантия:

Если по какой-то причине тренинг вам не понравится, мы гарантируем вам 100 \% возврат денег без каких-либо вопросов. При этом, мы не хотели бы в дальнейшим безрезультатно тратить свое и ваше время, поэтому ваше участие в других наших вебинарах и проектах будет невозможно. 

Информация о записи вебинара

Стоимость вебинара - 3950 руб

Тех. данные вебинара:

- Длительность вебинара: 2,5 часов

- Вес записи вебинара: 49 мб (в запись входит аудиовещание тренера, чат, презентация, демонстрации с участниками)

- Формат записи - air . Включает в себя видео, голос тренера, чат, презентацию. Проигрывается программой Adobe Air

P.S. Если вы готовы отправиться с нами в путешествие - нажимайте кнопку "Заказать" внизу

Вместе разберемся!